SO-SO net?

[curarpikt]

最初由 fcdan 發表


剛剛由so-net的三位人員: 一位蘇協理, 一位呂經理 和黃先生提著一隻Pikachu來到我家 我說實在的感覺很爽 我是並沒有做出請人員來到我家的要求 但So-net這麼作我個人認為是全台灣不太有可能有第二家這樣做 在測試之中有出現聯外cache流量的管理問題導致網頁無法開啟 三位人員測試了半天告訴我是和宇的問題. 呂經理也說若問題出在和宇, 只需要告訴他們即可, 問題不會被踢皮球.

他們也說五月份會做一次機房的調整, 我是希望在調整以後會比現在強. 另外又據他們指出在七八月的時候會加強so-net本身不經和宇的聯外道路, 要逐步的開創自己的一條路出來. 並且在四月初會有延長客服時間的舉動. 我誠摯的希望So-net能夠說到做到.

還送pikachu哦~~
這麼好，希望SoNet加油~~ ^-^

[ramon]

最初由 傲如風 發表

英普達也有24小時的喔~~~我沒記錯的話~~~~@@
我3月20號再去辦吧~~~~先觀察觀察~~~~我是想要他的無影手~~~星期天再去他的高雄直營店跟客服聊聊天~~~~~看看他們公司有沒有什麼計畫~~~~@@

建議不要辨英普達(is.net)的, 他們裡面的人事, 流動率高...
所以一旦您出了問題, 要找您當初的負責人就難了...
嗯... 題外話... 最近我常收到 is.net 下的 user 發廣告信,
投訴了快一個月囉... 也不見有人處理... 要辨英普達, 請您慎
思 !!

[avid]

最初由 fcdan 發表


剛剛由so-net的三位人員: 一位蘇協理, 一位呂經理 和黃先生提著一隻Pikachu來到我家 我說實在的感覺很爽 我是並沒有做出請人員來到我家的要求 但So-net這麼作我個人認為是全台灣不太有可能有第二家這樣做 在測試之中有出現聯外cache流量的管理問題導致網頁無法開啟 三位人員測試了半天告訴我是和宇的問題. 呂經理也說若問題出在和宇, 只需要告訴他們即可, 問題不會被踢皮球.

他們也說五月份會做一次機房的調整, 我是希望在調整以後會比現在強. 另外又據他們指出在七八月的時候會加強so-net本身不經和宇的聯外道路, 要逐步的開創自己的一條路出來. 並且在四月初會有延長客服時間的舉動. 我誠摯的希望So-net能夠說到做到.

那不是皮卡丘啦... 那是金太瑯布偶啦...

[傲如風]

最初由 ramon 發表


建議不要辨英普達(is.net)的, 他們裡面的人事, 流動率高...
所以一旦您出了問題, 要找您當初的負責人就難了...
嗯... 題外話... 最近我常收到 is.net 下的 user 發廣告信,
投訴了快一個月囉... 也不見有人處理... 要辨英普達, 請您慎
思 !!

我是想去辦SO-NET~~~~@@

[gigaemailip]

SO-NET 還不錯 , 只是專業素養要加強 . 不管是門市人員或是客服人員 , 找美麗是很不錯
只是本身專業知識要加強 . 要為客人服務 , 本身要對產品要有基本認識 , 別只有對價格和規格知道以外. 其他不知道 . 技術上基本也要有才行 不然一問三不知或是亂回答 這樣不行 喔 --

至於對外頻寬希望也要有SO-NET自己對外專線

[0723alex]

最初由 ramon 發表
嗯... 在 2/6 之前, 我就已申請 so-net 1.5m/384k 囉... (來去當當小白... ^^")
然而中間卡到農曆年... 再加上 hinet 工程人員從中做梗, 以及 hinet 機房出包,
直到前 3/14 號才安裝完畢... 真的是"好事多磨"... @@"
在這之中, 比較誇張的是我當初 fax 申請的是一個固定 ip, 直到 hinet 工程人員
來我家安裝時, 才發現 so-net 機房把我設定成動態 ip (bridged mode), 於是忍不住
接了電話, 霹靂啪啦, 一股腦兒, 開罵了... 搞不懂為何他們做事的效率竟然這麼的差
勁...
不過後來, so-net 的服務人員, 無論是工程人員 or 業務支援部的人員, 都會再打電
話來, 確認我已能夠上網無誤... 這到是我覺得"kimoge"很爽的地方 !! ^^"

嗯... 目前我用的結果, 對於國內, 抓檔的速度, 下載在 1.33~1.38mbs, 上傳在
372~380kbs, 而國外... 我則是去抓了 java sdk, 用了多點下載, 速度上也跟國
內的一樣, 差不多... 而其他的站台... 確實慢了些, 詳細數據有時間再來報告,
要申請的人可以參考一下... ^^"

ps: 之前有考慮申請東森 CM, 可惜去年 12月初申請, 一直到今件 2 月初, 都仍
然沒搞定, 再加上客服人員愛理不理的, 真的是 oo 又 xx, 所以就申請 so-net 囉...

我東森申請不到一個3天就用好了

寒假期間還猛煩客服人員

工程人員來了家裡2次

感覺服務還不壞

so-net蠻吸引人的，不過一但用戶到了一定的人數

不知道會不會變慢

[sunrays]

最初由 0723alex 發表


我東森申請不到一個3天就用好了

寒假期間還猛煩客服人員

工程人員來了家裡2次

感覺服務還不壞

so-net蠻吸引人的，不過一但用戶到了一定的人數

不知道會不會變慢

您是說東森的CM嗎?我有想過要換東森的ADSL還是So-Net,
不過So-Net的連外還是走別人的,而且頻寬也不大,考慮中囉!

[minken_hsu]

最初由 gigaemailip 發表
SO-NET 還不錯 , 只是專業素養要加強 . 不管是門市人員或是客服人員 , 找美麗是很不錯
只是本身專業知識要加強 . 要為客人服務 , 本身要對產品要有基本認識 , 別只有對價格和規格知道以外. 其他不知道 . 技術上基本也要有才行 不然一問三不知或是亂回答 這樣不行 喔 --

至於對外頻寬希望也要有SO-NET自己對外專線

對啊！
賣場的門市人員還有化妝........
不過這不是我要的，到底他們夠專業嗎？還是於濫充數，最近還送贈品，不過要用一年，有點吸引人，我要鍵盤、滑鼠，還要固定IP........我要架站， 頻寬夠大嗎？？？

希望不是giga第二.......
觀望中.................

[shyong]

就高雄建國路上的那個門市而言 , 版主我多次前往瞭解其費率及架構

發現此公司的 Servicer 似乎對於 ADSL 的服務不大有興趣

而所推行的方案及架構 , 費率似乎無法有效的擺脫其他 ISP 的配套方案

與其這樣的萎縮經營,愚弟倒是認為應該採用市場的區隔戰略

將公司的服務類型及客戶需求種類與現行市場區分

例如:採用像日本的 100 M 的網路,透過區域性的發展及尋求各個區域的經銷點

而經銷點即為各個區域的機房與線路轉運樞紐

如此,一方面可以完全擺脫現有 HINET 的線路費用導致的價格控制

此外,更可以快速的增加使用戶的數量

[cypin]

24 小時的客服 , 佩服 , 不虧是日本公司

國內還有其他 ISP 是 24 小時接電話服務的嗎 ?



太 ....
我曾經凌晨4點半玩CS斷線,0800電話就馬上打
後來查出來是中華電信的問題....
睡一覺起來就ok了
他們的客服態度很好,問題處理也很快
用到目前也蠻穩定的....