風来坊 | 【抱怨】HiNet512k升級1.5M 或許如果是重新牽一條ADSL會比較不會有那麼多麻煩 不過昨天我真的很後悔春假時到站前NOVA3F中華電信攤位那去申請 把原HiNet-ADSL512k升級到1.5M 故把我的故事post出來給想升級的人做個參考看看 4/1/2002 逛站前NOVA時看到3F有中華電信攤位就順便申請升級了 那邊的人員說需要三個工作天時間 4/4/2002 清明節前一天,在家查ATU-R內還是512/64,由於我姊跟她學姊去站前NOVA買筆電 ,我也跟著去,順便問了一下那個工作人員,他說:沒那麼快啦!大概要下禮拜一 4/10/2002 晚上放學回家上PCZONE時,記起來不曉得我的ADSL好了沒?就查了一下ATU-R內的 Downstream speed還是512k,上PCZONE問大家大概要幾天,因為之前剛申請ADSL時等了 快二個月,所以心裡早有個底了,沒想到大家都是蠻快就好了說!依oldlabel大說的網址 去查完工了沒,沒想到都是已完工!這時就頭大了,到底是我自己改了ATU-R的韌體才不 能用還是……打電話給中華電信客服0800080412的回答是請改撥112或0800080128 我撥了0800080128結果都是忙線的狀況(不是24HR的服務嗎?難道是客服人員偷懶,把話筒拿起來,以為有人在講?)上網查PCZONE上的文章發現michaelwell大也是差不多的情況,所以我猜可能是我自己的 問題,雖然已經是凌晨1:00不過我知道我沒搞定她會睡不著覺,就給她拼了! 1.換回原來中華電信的韌體=>失敗,還是512k 2.修改法國版ZyXEL-P642R內的設定值改為軟體撥接=>軟撥失敗,連上網都不行 3.把我的電腦網線跳過線後直接ATU-R=>還是失敗 4.因為我的電腦OS是XP,就到樓下用另一台Win2K的電腦依上述1.2.3.再試一遍=>都失敗 後來只好改會法國版硬體撥接,回原狀,Downstream speed還是512k 4/11/2002 今天上午在學校有二堂空堂,就再電話0800080412,還是忙線中 過了半小時多,大概是AM10:15左右吧!再打,接通了,電腦語音叫我輸用戶識別碼 我就輸進去就有一個男生接了,他說他查的結果沒有問題,因為他是HiNet客服 所以大概是電路的問題,他就叫我打112障礙台或0800080128,可是因為0800080128 一直打不通,所以我就打112了,那裡的服務人員要了我附掛ADSL的電話,她跟我說 這是台北市的電話,要我改打另外一支電話(因為我人在淡水,至於他給我的電話號 碼是一般台北市的2開頭號碼,我打過也忘了) 我就打啦!那裡的人也是要了我附掛ADSL的電話,就說我幫你查一下, 這時聽到背景聲音是他們裡頭的人在談東西,聽不太清楚,大概是講我的事吧!? 過一會兒,他跟我說線路沒有問題啊?叫我留姓名和連絡電話,他們會派人來我家查 下午沒有課了,回家後再查一下ATU-R裡的Downstream speed已經是1536k 看一下上面的連線時間是1個多小時而已,我的ATU-R從來不關機的,裡頭的設定也是不斷 線的!怎麼會只有1個多小時的連線時間咧?後來想的結果是,他們跟本沒有去調我的電路 速度,不過因為我打了,他們被抓包,還故意說沒問題抵賴!原來HiNet想偷吃步,如果我 是那種不懂電腦的人,他們就賺死我的電路費了!所以結論有 POINT 1. 要隨時注意自己的ATU-R連線速度,以免被中華電信奸商賺電路費! POINT 2. 有問題就打電話去訐譙中華電信,照三餐問候她們,你問候她們越多次 你的事情處理速度就越快!千萬不要客氣!因為她們是欠訐譙的一群奸商! PS:發言有點衝請大家體諒一下,謝謝!因為我真的很e04害我昨天還搞那麼久! |
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會員 ![]() | Re: 【抱怨】HiNet512k升級1.5M 我在想 1.會不會是 NOVA 的中華電信押單子... 2.會不會是單子要轉回去淡水才可以.... 因為我去電信局升級時, 只是寫了一張申請升級的單子, 就看到小姐 KEY-IN 電腦.. 並說明升級要收多少費用和我要身份證, 之後就辦好了.. 等了約兩天下班一回家上網發現速度不太對了.. 跳進 ATU-R 是 1.5M/384K 了 PS. 不知是不是我太幸運了,...... |
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會員 ![]() | 這就告訴大家,要變更最好到中華電信的分公司辦理,不要到那種攤子變更,那些攤子都是給要申請的人方便的,你如果直接到分公司辦理,他們會直接將資料輸入電腦中,後端的接到後,就會一步一步幫你處理!而且他的變更並不是只有一個地方而已,他還要變更很多地方,有可能一個地方沒用好,就無法完全的變更成功!之前我的ATU-R是TECOM 880-B的,本來也不知道那台不支援100M的傳輸,就是我後來買一台BUFFALO LSW10/100-8L的SW HUB,接到我那台ATU-R卻無法使用,當時以為是我的HUB的問題,但是我借我同學的ATU-R卻可以用,我那時候就猜想可能是ATU-R的問題,我半夜打去0800080128跟他們說這個現象,那邊的人一直說那不是ATU-R的問題,我就再把我的問題跟他說,最後,我直接叫他明天叫工作人員過來幫我看看,他說OK!隔天那位工作人員來了,很直接就告訴我,你的那台ATU-R不支援100M,結果他幫我換了一台ALCATEL的ATU-R,結果就OK了!這就告訴我們,如果你覺得有什麼不對勁,一定要一直把這個問題跟他們說,因為你明明看到有問題,而這個問題又不可能是自己的問題,那你就要不斷的詢問,如果他們一直跟你說沒問題,那你二話不說,就直接叫他明天叫工程人員來幫你看看!反正使用者最大,他們也不會怎麼的!畢竟電話那端的人,比來你家修理的工程人員知道的還要少! 我那時變更是下午去辦的!當天晚上我就看ATU-R有沒有變了,結果沒變!隔天中午再看,結果ATU-R已經變了,但是速度比原來的512K還要慢,我就覺得很奇怪,後來下午5點打去0800080128去問,他查的結果是,最後要變更的地方是4點多完工的,之後我就去查我的帳號,但他們還沒幫我變更帳號內的速度,到了晚上10點,突然覺得速度狂飆,一直到156K!那時我就到我的帳號去查詢,結果已經OK了!三個地方〈ATU-R、進度、HINET帳號〉都沒問題了! |
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風来坊 | 不過我覺得中華電信很奇怪也! 為什麼要把一件事情拆成兩個部門 這樣子消費者很頭大也! 因為一下子要去查電路,一下子又要去查網路ISP 希望以後能有一個配套方案 或許要開放最後一哩才會改善吧!? ![]() |
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會員 ![]() | 我的經驗是, 我打123給服務台,然後就直接跟他說,我是512K固8,要改1.5M撥接,她問了幾個基本資料,就完成了手續. 我每天都去華信的網站追蹤我的紀錄,一直到第4天都沒動靜,我忍不住,打給123再盧一次,過了1小時,我的資料就出現,也有工單號碼. 再過2天,華信打電話給我,要到家裡把小烏龜換掉,隔天人就來,當場就把設定弄好...最後...他忘了把小烏龜帶走....哇 哈哈哈哈 ![]() 前後只花6天..還算可以,我是連填單都沒填. 帳單第二個月馬上由2800多,降到1600多. |
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會員 ![]() | 我當初從512升級至1.5時很快呀,我是早上他們剛上班時就去營運處申請變更速率 結果到了中午就好啦,也不用到我家設定有的沒的,祇是他們機房設定一下而已 |
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會員 ![]() | 6/3 號申請 昨天(6/5)上中電信網站查詢進度...顯示還在處理中 沒有預定施工日期也沒有竣工日期 ADSL 速度還是 512K/64K 但是用 FlashGet 測了一下卻比之前快了 2~3 KByte/s 打 123 給中華電信...小姐很客氣地幫我查了一下 說線路部分已經設定好了... HiNet 的部分尚未收到機房通知所以未處理... (我想這大概是他們的作業流程吧) 我就說今天我再試試看好了...如果速度還是一樣再打 123 打完電話後約半小時... 速度就變了... 到測速網站去試了一下 1279.7 Kbps 156.8 Kbytes/sec 結論: 如果申請超過 2~3 天速度還沒變 就打 123 去中華電信吧... 有人申請的隔天就 OK 了, 我想整個過程應該不用 2~3 天這麼久 |
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P C Z O N E 惡 魔 頭 頭 ![]() | 講到升級也是一堆氣 原本用512的 辦了升級後 我的T1居然在下載檔案居然破不了20KB.. 搞了好幾天 然後華信和數位電信兩家都說沒問題喔 等到確定我家電腦沒問題後 接下來很快的 先變成768的速度 隔了幾小時後 最後再變成T1的 |
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【怪問題】1.5M/384K => 下行 + 上行 = 1.5M? 還有 螃蟹卡 vs 3com測試 | delta38 | ---- ADSL 抱 怨 與 鼓 勵 | 6 | 2004-03-07 08:25 PM |
請問我該用1.5M/64還是1.5M/384呢? | franklin0311 | ---- ADSL 軟 硬 體 技 術 | 5 | 2003-07-02 11:42 PM |
【求助】我的hinet 1.5M/384K 變成 1.5M/32K ??!! | luman | ---- ADSL 抱 怨 與 鼓 勵 | 8 | 2003-04-10 08:33 AM |
【求助】hinet 1.5M/384K 怎麼變成 1.5M/32K??!! | luman | ---- ADSL 抱 怨 與 鼓 勵 | 2 | 2003-03-04 12:27 AM |
【建議】Giga ADSL 1.5M/64K and 1.5M/384K | JengM.P | ---- ADSL 軟 硬 體 技 術 | 5 | 2002-10-28 05:48 PM |
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