【閒聊】說說看你所遇到的客服人員(寬頻)

[luckyboys]

SEED客服人員都背了許多術語
例如上網速度變慢,她們就會用一連串很快的方式..要你刪暫存檔..刪COOKIE...刪.....
而你反應給她們的事情,她們會全部打進電腦堶悼h保存....
以後你在反應其它事情或查詢,電腦一打你的申訴資料就全部出來ㄌ...

SEED保存客戶資料很徹底(不知有沒有違法),只要留一次可能就永遠留下來ㄌ
例如你申訴之後,你留的電話無法讓他們連絡上的話,
若你以前曾經留過其它號碼......他們統統都會查出來然後逐一撥去找你....
(如果被他們發現你有新的連絡電話,他們也會輸入電腦堶...)

[msjakpo]

APOL亞太線上的客服不錯啦,真的很用心回答你問題,又很客氣啦,不管打過去幾次他們每個客服人員都是很客氣,素質不錯,所以第一次申裝ADSL就選ㄌ亞太線上啦,問題問完ㄌ他們還會跟你說再見,真的態度非非非非非非非常的不錯啦,跟HINET客服比起來啦,有夠那個啦,說完ㄌ就不跟你說聲謝謝就掛斷ㄌ..而且又沒專業..

[ww5031]

這裡有寫每家客服人員人數ㄟ
各ISP客服人員數及服務所需時間
http://www.dgt.gov.tw/chinese/public...ISP-time.ShtmL

[rainwen]

最初由 giga168 發表
這裡有寫每家客服人員人數ㄟ
各ISP客服人員數及服務所需時間
http://www.dgt.gov.tw/chinese/public...ISP-time.ShtmL

這資料是三年前的......現在應該改變很多了吧！

[LordVader]

最初由 rainwen 發表
這資料是三年前的......現在應該改變很多了吧！

的確有些改變，仲琦Ht.Net就是後來的APOL賣給東森了，
大至/易訊也玩完了......
原來台灣這麼久都不再曾做過大規模調查，還以為年年都有......

[藍色]

[
拖拖拖~~~要拖到什麼時候~~~

從今天早上通知工程師幫我看看~~通知到下星期工程師才有空啊~~

我真懷疑seednet的工程師真的有那麼忙嗎????

忙到一件馬上處理一下就可以搞定的事都沒時間處理~~

以前我對seednet的印象不錯~~從今天起在我的心中一個字~~爛~~

身為民營公司效率真的也好不到那裡去~~~

幫SEEDNET說一句話~~速度的改變~是在~中華電信DSLAM機房端設定的
你數據機所看到的數字........並不是
或許真ㄉ~他們2間公司要互相連絡~需要時間
你可以直接打給中華~這樣速度會比較快
中華ADSL~128客服~你跟他"盧"一下
說不定他馬上幫你連若機房~
我就被"盧"過

[偷心的人]

客服應該都有好有壞吧
我是gigaㄉ用戶
打過好幾通電話ㄌ
大部份的客服都不錯ㄝ
遇到那種有服務熱忱的客服.態度好聲音好聽.哇∼爽！
衰一點時就遇到那種很不耐煩的客服好像一直要掛你電話說話愛裡不理的
所有的問題都給你含糊帶過...跟它說話馬上就可以感覺到火藥味
哼∼客服幹的那麼不爽就別幹ㄚ.為何我們用戶要受你的鳥氣!!
不過我最賭爛的是中華電信的客服
就是在我剛裝寬頻時線路沒接好打了幾通電話到123的客服
述說者我的問題.不是說要幫我測試就是叫我打去giga
前後打了五六通電話問題一直沒解決
最後兩通竟然直接掛我電話
心理真的更...還以為你客服聲音好聽就是美女ㄛ
以為大家都喜歡打ㄛ.要不是寬頻有問題我才懶打勒
本來想打回去罵人.後來想想算了如果它們不爽幫我查線路我不是虧大了

[藍色]

[心理真的更...還以為你客服聲音好聽就是美女ㄛ




華信的123客服人員~桃園區~真的是美女如雲

[偷心的人]

最初由 藍色 發表
[心理真的更...還以為你客服聲音好聽就是美女ㄛ




華信的123客服人員~桃園區~真的是美女如雲

真的嗎??我就住桃園ㄝ

[ant]

華信的客服有夠xx,聽你抱怨就只會"嗯~~嗯~~嗯~~嗯~~"
然後就不耐煩的要結束與你的對話

對於他不能解決的問題,也不會幫忙記錄向上請示,唉~~~
台灣最大家的網路供應商就是如此???