大家覺得合理嗎

[vvcvc]

最近寫信向中華電信詢問升級的事宜
得到的結果是...升級後因為享有新的方案
所以2年約要重綁
但...我不想再被綁約
所以要求只升級不享受任何優惠
這樣和我目前用512/64一年多已經沒任何優惠的情況其實不是一樣
本來以為這樣下來可以讓之前一年多的約繼續走下去
到了2年就不再被綁約了
沒想到他們的回覆竟然...這樣也算違約
一樣要賠2000元...當然升級的費用還是要再加上去

真要違約我幹嘛還用中華電信ㄌㄟ
沒任何優惠方案
隨便一家民營的都嘛比他還便宜

[mus000]

~@_@~
找立委出面?
不過 .... 好像只要扯上中華電信的事情，立委都是虎頭蛇尾的說說而已 ....

[LordVader]

真狠！以前不是有人說升級後兩年約照算不用重綁？
連不要優惠也不行？先揍一頓再賞糖吃？唉......
那乾脆換別家的ISP，這樣兩年電路約可以延續照算吧？
找消基會如何？

[vvcvc]

更怪的是...升級後享受優惠的話
那就不算違約
但2年約要重算
昨晚斷線一整晚...這種問題發生好幾次了
為什麼就從來沒有賠償過用戶的損失

[LordVader]

斷線損失只有電路斷線一天（24小時）才賠吧？
上次線路被挖斷，差半小時滿一天就來修了，真@#!$#%!!
還真夠「準時」！CHT就是吃定用戶。
沒辦法，認了，誰叫民營固網不爭氣

[vvcvc]

今天早上有短暫可以連線的時間
接著又不能用了
而他們說要到星期一才能來幫我處理
那至少就2~3天了啊
我要怎麼求償呢

[vvcvc]

最初由 LordVader 發表
真狠！以前不是有人說升級後兩年約照算不用重綁？
連不要優惠也不行？先揍一頓再賞糖吃？唉......
那乾脆換別家的ISP，這樣兩年電路約可以延續照算吧？
找消基會如何？

之前沒有仔細看到你的內容
我說要升級且不要優惠就要賠2000元了
我想電路約大概不算吧
而且我當初申請時沒有使用他們送的電話喔
所以又少一個約才對
一樣要2000
升級費1000
既然這樣...我乾脆直接換ISP就好了啊
還不用到處被擋IP

[LordVader]

若是斷斷續續的不是「連續」斷線，CHT是不認帳的
而且是由報修有紀錄開始起算。

電路綁約未滿兩年是賠1000不是？
換ISP電路約時間不是照算，不重算兩年？

賠2000？！CHT怎麼算的？若未包含新電話，電路最多賠1000啊？
另外的1000是賠HiNet？2000真狠

升級費1000.....真複雜@@"
電路異動不是200？頂多加上HiNet的200設定費......
還是跳槽算了

[vvcvc]

以下是他們的回覆

因台端申裝HINET ADSL512K/64K時已有簽年約並同意使用此512K/64K的HINET ADSL服務兩年，若台端於年約限制期間欲升級為1.5M的速率，同時亦有簽使用1.5M速率的服務兩年；在升速為1.5M且有簽約的優惠內容中，對升速的客戶優惠中，另有優惠內容，即不計前約的年限，也就是不算512K/64K未滿年限的違約，而改以新約(1.5M)的年限為年限。

而若台端升速為1.5M，但並無簽約享該1.5M的優惠，將無法享有升速簽約的優惠(包含不計前約年限違約的優惠)，而原先此512K/64K尚在年約限制中，所以512K/64K這部份將會被視為未滿兩年約定，因此須補繳原先512K/64K優惠方案的優惠費用。

經查詢台端此HN84601828帳號於90/07/02竣工，當時申裝時有簽約享有優惠AF02並有使用年約的限制，其條約限制內容如下：
本案需簽章同意：
(1).租用ADSL加HiNet及HiNet撥接帳號兩年，未滿兩年退租任一項業務，需繳2000元優惠費用。
(2).優惠之市內電話需持續租用兩年，未滿兩年退租，需繳還2000元優惠費用。

以上說明提供台端參考，若有不便之處，尚祈見諒。

[LordVader]

瞭解！這樣就清楚啦！因為你的512/64優惠未到期，
所以要升級的話當然要用另一套優惠「綁」你未完的512/64期限，
若你升級選用無優惠的，表示隨後可以任意跳槽，萬一你一升級就跳槽，
512/64未完的期限就算他們虧到了......
而512/64與升級1.5M/384後優惠的銜接性......也許優惠內容不同所以重算吧？
但說穿了也是業者行銷的手段之一，所以......看著辦吧
原本以為只有電路約而已......