(疑問)為何換走我的小烏龜？
 

上星期四OR五我在出差時，中華電信突然派人來把我的
康全電訊CT-511C換成TECOM AR4031B

給家裡老人的交代是有人反應故障要來修復，但我家沒人通知
中華電信有故障啊？

打電話問客服，他說機房偵測到機器異常、頻寬跑不到、不穩定等....
所以自動幫我換了。

怪的是
1.我用沒發生過異常。
2.他沒有事先電話通知。所以我根本不知道要換。
3.出差時沒人會用電腦，他怎偵測認定的啊？

這台小烏龜有比較好用嗎？穩不穩？會不會過熱？我是否該叫他換回來？
我看到的他的資料是93年2月第一批，好舊說。

有人有遇過同樣的事嗎？

回覆: (疑問)為何換走我的小烏龜？
 

[QUOTE=vfr;1079245]上星期四OR五我在出差時，中華電信突然派人來把我的
康全電訊CT-511C換成TECOM AR4031B

給家裡老人的交代是有人反應故障要來修復，但我家沒人通知
中華電信有故障啊？

打電話問客服，他說機房偵測到機器異常、頻寬跑不到、不穩定等....
所以自動幫我換了。

怪的是
1.我用沒發生過異常。
2.他沒有事先電話通知。所以我根本不知道要換。
3.出差時沒人會用電腦，他怎偵測認定的啊？

這台小烏龜有比較好用嗎？穩不穩？會不會過熱？我是否該叫他換回來？
我看到的他的資料是93年2月第一批，好舊說。

有人有遇過同樣的事嗎？[/QUOTE]

那代表你的線路有降速，所以中華電信主動幫你處理的，只要你的小烏龜沒有關機，那麼有降速機房是可以偵測到的。

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沒差吧！能用就是好龜~

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[QUOTE=lenbo;1079251]沒差吧！能用就是好龜~[/QUOTE]

有些設備組合跟速率是會有差的，例如 8M/640K 機房端設備如果是 SAMSUNG系統，跟 T07AW 的匹配性就不好。

[QUOTE=spooky_mulder;1079247]那代表你的線路有降速，所以中華電信主動幫你處理的，只要你的小烏龜沒有關機，那麼有降速機房是可以偵測到的。[/QUOTE]
華電此舉防患於未然, 值得稱許, 但請問更換標準為何?

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新的烏龜可以跑比較快,所以要你升速..

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我覺得不錯阿，
表示中華電信有在確認線路品質，
樓主不必太過擔心。

[QUOTE=fishpurin;1079260]我覺得不錯阿，
表示中華電信有在確認線路品質，
樓主不必太過擔心。[/QUOTE]
萬一來的是小偷...

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[QUOTE=FYI;1079254]華電此舉防患於未然, 值得稱許, 但請問更換標準為何?[/QUOTE]

要嘛就是外部線路查過或機房測起來線路沒有問題所以換小烏龜，要嘛是依據個人經驗來看是小烏龜壞掉的機會比較大，所以先換小烏龜，換完小烏龜還不行在查線路，以免查了半天線路結果小烏龜的問題，那就浪費時間人力成本了。

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[QUOTE=FYI;1079262]萬一來的是小偷...[/QUOTE]

這也是困擾之一，有時主動幫客戶要查線路，聯絡客戶時都被當成是詐騙集團的人。