會員 | 燦坤的售後服務都是這個樣子的嗎???? 我今年11月20日在岡山燦坤新開的數位生活館買了一台Ricoh MP-9120A 的燒錄機 無奈在燒MP3的時候,有些朋友的機子就是會聽到很大雜音,有的就不會。 自我故障排除了無效,只好送修看看是不是雷射刻痕燒的不夠深, 12月25日送去燦坤,30日禮拜天跟朋友去逛逛時,居然我的燒錄機還放在維修區的架子, 問店員確定一下,還真是我的機子。 他說:沒那麼快就處理好,當時受理的店員沒跟你說大概要兩個禮拜嗎? 哇咧...........xxOOxxO 我說:理銘網站線上報修也不用等那麼多天還不來拿機子。 他說了一堆原因最後很客氣的說:要不然你可以去線上報修。 才買了一個多月而已服務態度就這樣子了,原本以為不用大老遠的跑去高雄的 NOVA跟建國路去買PC的周邊商品了,比"順發"的服務人員還要差很多。 鄉下人比較好欺負嗎???以後再也不去那裡買東西了....... |
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小節 | 真的喔,真是太可惡了,不知道是不是全省的分店服務品質都是這樣, 替你抱不平... |
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潛字第1號 | Ricoh的售後服務蠻好的 其實你不必送到爍坤去 你只要打通電話給理銘科技(或線上報修),留你的資料 把cd-r包裝好,他們就會派快遞去你家收 修好再用快遞送到你家 只要在保固期內,不用花一毛錢 但是你要有辦法證明你在一年保固期內 所以產品註冊或是發票蠻重要的 我當初是用順發蓋在售價標籤上的日期來證明的 在快滿一年保固期前掛點 送修換了個新的雷射頭回來 一毛錢也沒花到,而且幾天就回來了 現在這台MP7060S還活的好好的.... |
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進階會員 | 個人覺得燦坤的東西較貴.... 所以也沒在那買過..... 服務品質也就不知..... 不過順發的服務態度就#*!~"+*&<%>$@!~ 唉..... |
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會員 | 引用:
不用負擔運費和快遞了費用喔?? 因為之前在這個討論區有人說理銘的線上報修很方便 但沒提到保固期內是否要負擔運費....。 真是謝謝 rEds兄了,又多學了一招... | |
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黃金會員 | 報修都是兩ㄍ禮拜阿...很正常...而且絕對不會低於兩ㄍ禮拜...一定是到最後一秒才搞定 |
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潛字第1號 | 引用:
真的沒收我錢 現在應該也不必吧 你可以再確認一下 Good Luck! | |
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VECTRA-B 進口版 | 引用:
我代修蠻多台ㄉ 都很快回來 且保固內完全免費 真棒..^_^ | |
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- P C Z O N E 小弟 - | 我在順X買東西壞了,直接打電話去廠商他們就來拿去送修囉..... 才不會把寶貝交給他們ㄋ.......... |
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會員 | 謝謝大家的回應,小弟心中釋懷許多了。也學到許多送修的訣竅。 總覺得不能因為是大賣場,價格低一點,服務品質也低一點。 聽朋友說,好像是加拿大的樣子,有那種連鎖的PC賣場, 居然還有兩個禮拜的鑑賞期,時限內還可以拿回去換新的... 雖然用不著做到這個地步,但讓人感覺就很爽了...呵呵呵 但是那種店在台灣一定開不久,很快就會倒了。 因為.......印表機給它用兩個禮拜,再去給它換新的..(會不會太賊了) 畢竟各地的民情風俗是不太一樣的啦........!! |
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