【軟體求助】卡巴斯基7.0不能按掃描？

lf2eddie

我的電腦裝了卡巴斯基7.0正版，已經用了大約半年，今天突然發現，進入主畫面之後，一按左上角要切換到的掃描的頁面，就會立刻當機，又不能結束工作(因為卡巴被系統鎖定)只能重新開機(或登出)，超麻煩的，有人可以幫我一下嗎？之前一直都好好的><.....我是中毒了嗎?

風流瀟灑

Hello~
1.請問當機的情形，是發生"藍底白字(BSOD)"？還是系統當掉，不能操控？必需按電源按鈕強制關機？
2.請問是否測試移除卡巴斯基再重新安裝？
3.請問電腦最近是否安裝某些應用程式，若有是否可以先移除看看
4.若您是半年前下載正式版的7.0，今日官方網站已釋出7.0 mp1中文版(7.0.1.325)，建議你立即升級：
Kaspersky Internet Security7.0.1.325：
http://210.240.1.23/~kaspersky/produ...0/kis7.tch.msi
Kaspersky Anti-Virus7.0.1.325：
http://210.240.1.23/~kaspersky/produ...0/kav7.tch.msi
執行完上述步驟後，請回報問題是否解決，謝謝
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