【討論】中華電信在莊孝瑋><

[ben80315]

三個禮拜前忽然收到中華電信的電話
說我家在機房600公尺內
可以申裝光纖網路
我本來說不用
後來中華電信一直說費用比現在8M/640還便宜
還會有贈品等等
後來我答應要升級
中華電信說10天內會到府安裝
等等等等了9天中華電信一直沒來
於是我打了123查詢
客服口氣有點不好說"不要急,機房設定要點時間,用好了就會去你家,10天只是大約的時間"
後來等了三個禮拜還是還沒來安裝
今天我又撥123查詢
客服說我們這裡機房部份設備未完成
無法使用光纖網路
等完成後會再通知
不過時間還不知道要多久
= ="

[zerodragon]

比我好拉...
我家距離電信局不到100M
附近也有光化的大樓
FTTB的透天屋也有（我家正後方）
我很高興的去辦 客服員也說距離沒問題
隔沒幾天來一張 短期無法安裝通知...
我又到中華官網留言 機房也覺得很奇怪說沒問題
結果又來一張通知單... 超距不能安裝... 很想罵人說...

[windman]

沒辦法! 人家公司內部一堆溝通不良的部門和冗員,
整天搞不清楚在幹啥? 連目前在做啥都不知道,怎麼
會知道消費者的問題在哪裡?
習慣就好,不用太生氣,因為..............生氣也沒用!!

[ben80315]

爛中華電信不知道在起笑蝦咪
今天去繳費的時候櫃檯小姐尋問是否有接到光纖推廣電話
我說有但是聽說你們機房有問題所以暫時無法安裝
櫃檯小姐居然說他們機房早就完成了
可以安裝
由於那個時候趕時間沒有在詢問下去
剛打123詢問的時候客服又說我家距離太遠無法安裝
可是之前他們推廣的時候明明說在機房600公尺內

[fac]

我接到通知申請一個星期內就裝好嚕....可能我家這沒甚麼人裝吧

[54ds]

我是收到 通知廣告信件 收到後 沒有理它
直到最近 想換ISP 想說錢都一樣 打電話去廣告信上的服務電話問問看
結果 服務人員說可以 但是....過了10分鐘
它又回電 跟我說:先生不好意思 你家那邊太遠了 不能裝
我又跟他說:可是機房在我家附近a
再過10分鐘..服務小姐:先生!不好意思涅~現在設備不購 你要等一陣子喔!
我:那...那要等多久
服務小姐:等有設備 我在跟你說
我硍.....)
當然 我很不甘願 這樣不是在 "妝效維"嗎?
再打電話去另一個營業所
該位服務人員回答:可以裝!!!
12/6申請的 昨天(12/19) 裝好完工 還送500元加油卷 ^^

[ben80315]

昨天再度打到中華電信去確認
結果經過一天漫長的跟工程單位調查還有機房詢問後
今天客服打來回報目前機房已經滿線了
大約要等1~2個月才會在有新的機器進駐
爛中華電信
滿線了還打電話來推廣
害我期待很久
不知道幾個月後還有沒有優惠><

[see6]

作者: ben80315

三個禮拜前忽然收到中華電信的電話
說我家在機房600公尺內
可以申裝光纖網路
我本來說不用
後來中華電信一直說費用比現在8M/640還便宜
還會有贈品等等
後來我答應要升級
中華電信說10天內會到府安裝
等等等等了9天中華電信一直沒來
於是我打了123查詢
客服口氣有點不好說"不要急,機房設定要點時間,用好了就會去你家,10天只是大約的時間"
後來等了三個禮拜還是還沒來安裝
今天我又撥123查詢
客服說我們這裡機房部份設備未完成
無法使用光纖網路
等完成後會再通知
不過時間還不知道要多久
= ="

分享我的情形給你做參考
是我家超過機房600公尺一些
,本來臨櫃和電話詢問是不給我裝
,後來我寫EMAIL去中華電信的客服信箱和HINET的客服信箱
,才通融讓我裝
,也是原先說幾天內會給我裝FTTB
,但後來沒來,我打電話去詢問推說設備未到(我也聽不太懂)
因此也拖了約三個禮拜才來裝FTTB


總之,我也覺得還是先EMAIL和電話雙管齊下
,有空時再打電話查詢進度,以防萬一

[ben80315]

經過了漫長3個多月等待
今天終於來升級成光纖網路了

[takuki1115]

作者: ben80315

三個禮拜前忽然收到中華電信的電話
說我家在機房600公尺內
可以申裝光纖網路
我本來說不用
後來中華電信一直說費用比現在8M/640還便宜
還會有贈品等等
後來我答應要升級
中華電信說10天內會到府安裝
等等等等了9天中華電信一直沒來
於是我打了123查詢
客服口氣有點不好說"不要急,機房設定要點時間,用好了就會去你家,10天只是大約的時間"
後來等了三個禮拜還是還沒來安裝
今天我又撥123查詢
客服說我們這裡機房部份設備未完成
無法使用光纖網路
等完成後會再通知
不過時間還不知道要多久
= ="

我家還不知道民國幾年才有那種東西呢…明明是在台北縣…而且跟台北市只差一座橋…中華電信的人說時間不明…不過聽起來是很久的語氣…那賀陳旦廣告打那麼大幹嘛：光纖連到你家(你家要是大樓跟透天厝)再從你家連到全世界(等連到全世界坐飛機都不知道跑世界幾圈了)台灣人就是喜歡先放話…做不到偏偏話先講滿